FAQ

Para onde podemos enviar a sua encomenda?

Enviamos a sua encomenda para qualquer morada em Portugal Continental, Ilhas da Madeira, Açores ou qualquer outro país que faça ou não parte da União Europeia, de onde destacamos os envios para os países africanos de língua oficial portuguesa(PALOP) Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique, São Tomé e Príncipe e Guiné Equatorial, assim como para o Brasil, EUA e Canadá.

Como encomendar um instrumento musical ou acessório?

O processo consiste na acumulação de produtos no carrinho virtual de compras, o qual no final é enviado para os nossos serviços. Para processarmos a sua encomenda queira por favor registar-se no site com o seu nome, morada completa e telefone direto.

Que politica de preços é praticada pelo Salão Musical de Lisboa?

O Salão Musical de Lisboa oferece preços muito competitivos em todos os seus produtos e serviços. Desta forma asseguramos ao cliente a prática de "PREÇO MÍNIMO GARANTIDO", temos por lema o melhor produto ao melhor preço, mas onde a qualidade é sempre a nossa opção.

Como se processam os custos dos portes da loja online?

Para Portugal Continental:

Para encomendas de valor superior a 99€ os portes são grátis.

Para  Fora de Portugal Continental, Ilhas da Madeira e Açores ou para qualquer outro país do mundo.

Ao terminar a sua encomenda o custo dos portes são calculados em tempo real de acordo com o local de entrega, esse custo vai constar na sua encomenda.

Qual é o prazo de entrega?

Após ser recebido o seu pagamento a sua encomenda será processada no prazo de 24 horas.

Qual é a disponibilidade de stock?

De um modo geral todas as encomendas são enviadas no prazo de 24 horas, mas se por rutura de stock a sua encomenda não for satisfeita total ou parcialmente, mantem-se como encomenda pendente até que nos seja possível o seu fornecimento.

Se pretender saber se o produto que encomendou ou que pretende encomendar está disponível para envio imediato, queira por favor contactar o nosso serviço de apoio a clientes pelos tels: +351 21 319 37 40 / +351 21 346 35 09 / +351 91 106 00 00 ou email: smlportugal@salaomusical.com.

Quais as formas de Pagamento da Loja Online?

Referência MB - só para Portugal Continental, Ilhas da Madeira e Açores.

Paypal - com Paypal pode realizar o seu pagamento com qualquer cartão de crédito- Visa, Master Card, Maestro, American Express, Discover ou outro.

CTT cobrança - só é válido para Portugal Continental, Ilhas da Madeira e Açores.

Transferência bancária para: Salão Musical de Lisboa de:A.Fernandes da Costa,Soc.Unip.,Lda

Banco:Caixa Geral Depósitos para a conta com o IBAN: PT50 0035 2166 00018827230 86  BIC SWIFT:CGDIPTPL.

Como se processam as devoluções?

O Cliente tem direito a resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril com a redação dada pelo 82/2008 de 20 de Maio. A devolução do produto tem de ser efetuada nas mesmas condições de conservação e de embalagem em que foram enviados e recepcionados pelo cliente com todos os acessórios e não ultrapassar os 14 dias após a data da fatura, acompanhado da respectiva fatura(original e duplicado).

O Salão Musical de Lisboa devolverá no prazo máximo de 30 dias o montante pago pelo cliente, por transferência bancária para o IBAN que for indicado pelo cliente via e-mail.

Preços

Todos os preços de venda apresentados no site são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e correspondem aos que vão constar na fatura da sua encomenda, excepto as encomendas expedidas para países fora da União Europeia que são isentas de IVA ao abrigo da alínea a)do Artº14 do CIVA, acrescidos do valor de transporte e outras despesas se as houver.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Sobre nós

Beneficiamos de uma experiência acumulada de mais de 55 anos ao serviço da música, o Salão Musical de Lisboa é uma empresa especializada no comércio e assistência técnica de instrumentos musicais, fundamentada na qualidade dos produtos e serviços que comercializa, mas que permite a compra a preços muito competitivos. Temos um sistema online de fácil uso, e um suporte atento a qualquer situação que possa ocorrer.

Responsável: Orlando Costa

Salão Musical de Lisboa de: A.Fernandes da Costa,Soc.Unip.,Lda

Rua da Oliveira ao Carmo,2 (ao Largo do Carmo)
1200-309 Lisboa
Portugal

NIF: 500885249

Telf.:+351 21 319 37 40 /+351 21 346 35 09 /+351 91 106 00 00

Website: http://www.salaomusical.com

Email: smlportugal@salaomusical.com

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